美國電商對假貨的管理制度嚴(yán)格并有法可依是不爭的事實。消費者還可以利用投訴網(wǎng)站進(jìn)行舉報,美國監(jiān)管部門就會立即參與調(diào)查,情況屬實的零售商就會接受嚴(yán)格的法律懲罰。
最近的兩個美股交易日,中國電商巨頭阿里巴巴的股價下跌超過12%,數(shù)百億市值瞬間被蒸發(fā),原因有二:第一阿里巴巴第三季度財報低于市場預(yù)期,第二就是正在風(fēng)口浪尖上的阿里巴巴與市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)工商總局關(guān)于假貨調(diào)查的糾紛。
早在阿里巴巴上市之前,投資人對“淘寶平臺上存在假貨”這件事就有一定的預(yù)期,但最終令美國投資人看不明白的是:工商總局在阿里巴巴上市半年已有假貨調(diào)查報告但卻遲遲未公布,而網(wǎng)上公布白皮書之后卻在第二天悄然撤了下來,這無疑讓投資人心生疑慮,這背后是否還有更多的真相仍被掩蓋?
與此同時,美國股東權(quán)益律師事務(wù)所Pomerantz LLP在1月29日宣布針對阿里巴巴及部分管理人員或董事進(jìn)行調(diào)查,以考察是否存在違反美國證券法的行為。
無論怎樣,一個不爭的事實擺在世人眼前:無論是阿里巴巴等電商還是中國監(jiān)管部門,都會自此開始加大力度進(jìn)行更為嚴(yán)格的“打假”和監(jiān)管。
有網(wǎng)友反問,美國就沒有假貨了嗎?當(dāng)然有!而且多數(shù)來自中國!讓我們一起來看看美國是怎么進(jìn)行打假的。
嚴(yán)格的立法監(jiān)管
在美國,從事仿冒和盜版產(chǎn)品批發(fā)交易絕對是“犯罪行為”。美國聯(lián)邦法律規(guī)定,初犯者將面臨10年以上的監(jiān)禁,重犯者將面臨20年以上監(jiān)禁和500萬美元的罰款,因假貨造成死亡后果的個人將會被終生監(jiān)禁。而對于公司處罰就更加嚴(yán)厲,罰金高達(dá)1500萬美元。
同時,作為全球最大的消費市場,假貨對美國的經(jīng)濟(jì)沖擊也是巨大的。根據(jù)美國商務(wù)部統(tǒng)計,仿冒和盜版不僅給美國經(jīng)濟(jì)每年造成2000億到2500億美元的損失,75萬個工作機(jī)會的流失,最關(guān)鍵的還有假貨對消費者健康和安全威脅。
這讓美國的打假力度也是驚人的強(qiáng)大!中國有個工商總局,美國有一個全面出擊的打假部隊。這包括:美國商務(wù)部下屬的國際貿(mào)易管理局、美國國家知識產(chǎn)權(quán)協(xié)調(diào)中心、美國移民與海關(guān)執(zhí)法局、美國聯(lián)邦調(diào)查局、美國食品藥品監(jiān)督管理局、商務(wù)部知識產(chǎn)權(quán)辦公室、國家航空航天管理局、美國海關(guān)與邊境保護(hù)局、美國消費者產(chǎn)品安全委員會、美國專利商標(biāo)局、國防部物流署等數(shù)家美國聯(lián)邦部門,以及和加拿大、墨西哥、歐盟等伙伴機(jī)構(gòu)的合作機(jī)構(gòu)。
這還不夠,隨著網(wǎng)絡(luò)的興起,國際貿(mào)易管理局又不失時機(jī)地推出打假舉報網(wǎng)站STOPfakes.gov,這個網(wǎng)站2004年首次推出,提供為企業(yè)、消費者、政府和國際合作伙伴的投訴通道,以便更快速簡便地和有關(guān)政府部門聯(lián)系來尋求幫助。
這真好似中國那句老話“法網(wǎng)恢恢,疏而不漏”,在美國賣個假貨,你會遇到比反恐部隊還可怕的監(jiān)管和處罰。
買到假貨怎么辦?
通常來說,美國商家都擁有相對完善退換貨體系。一些大型購物商店如梅西百貨(Macy's)或者在線購物網(wǎng)站如亞馬遜(AMAZON)等規(guī)定,只要符合退換貨規(guī)定,經(jīng)過專業(yè)人員查驗后,便可退回全部貨款與稅金,遭遇假貨,消費者不會承擔(dān)任何損失。
至于電商如何管理自己平臺上存在的假貨現(xiàn)象,以亞馬遜中國副總裁羅可儀在“2014第三方平臺賣家大會”的話來說,“亞馬遜對于第三方平臺是不允許假貨存在的,一旦發(fā)現(xiàn)有賣假貨會立刻調(diào)查,如果一旦證實銷售假貨,會立即關(guān)閉該店!
盡管美國電商還在管理假貨上存在一些問題,但管理制度嚴(yán)格并有法可依是不爭的事實。同時,消費者還可以利用投訴網(wǎng)站進(jìn)行舉報,美國監(jiān)管部門就會立即參與調(diào)查,情況屬實的零售商就會接受如上嚴(yán)格的法律懲罰。
寫到這里,讓我不禁想起波士頓兩位中國留學(xué)生創(chuàng)業(yè)賣假貨被抓的事情。2013年2月,兩位中國留學(xué)生特意創(chuàng)辦了一家名為“Max Wireless”的手機(jī)殼公司,生意十分火爆,每月銷售額能達(dá)到8-10萬美元,成功搶占了波士頓90%的手機(jī)殼市場。然而卻在2014年2月鋃鐺入獄,原因是售賣Kate spate、HelloKitty及法拉利等冒牌手機(jī)殼,或?qū)⒚媾R十年監(jiān)禁的處罰。
創(chuàng)業(yè)的熱情和理想都是好的,只是一定要清楚明白美國的法律法規(guī),否則這代價真是太大了!
與中國的監(jiān)管合作
有網(wǎng)友問道,既然美國法律如此嚴(yán)格,為何紐約唐人街上的假貨還屢禁不止?相比假冒產(chǎn)品的主要進(jìn)口來源,和集團(tuán)銷售的犯罪團(tuán)伙,唐人街上的小販賣那幾個冒牌貨就算不上什么了。紐約警察也會對此正常管理,沒抓到算幸運,但美國轉(zhuǎn)頭對大目標(biāo)--貨品來源地國家進(jìn)行嚴(yán)格施壓,第一個就是針對中國。
根據(jù)美國商務(wù)部的說法,假冒產(chǎn)品主要來源地之一就是中國,美國市場68%假貨都是中國制造,其他國家和地區(qū)還包括韓國、印度、巴基斯坦和中國香港等。
據(jù)蘇州iso認(rèn)證公司統(tǒng)計,從1990年代開始仿冒盜版產(chǎn)品的貿(mào)易量增長是合法產(chǎn)品貿(mào)易量增長的8倍,美國海關(guān)和邊境管理機(jī)構(gòu)沒收的盜版產(chǎn)品增長在過去5年增長了125%。
對此,中美兩國近來在打擊仿冒品加大了合作力度。中美政府有關(guān)部門定期舉行會晤,關(guān)于打擊假冒偽劣產(chǎn)品的對話至少到司法部長、國土安全部長的級別。
做假貨的廠家千萬不要以為不通過海關(guān)的嚴(yán)格檢查,自己建立網(wǎng)站銷售假貨就可以安枕無憂!不但中國工商總局不會放過你,美國國家知識產(chǎn)權(quán)協(xié)調(diào)中心表示,只要是.com和.net的域名,基本上都在美國的司法管轄范圍內(nèi),美國政府能夠?qū)ζ浒l(fā)起司法程序,關(guān)閉網(wǎng)站,并用一個警示頁面覆蓋原網(wǎng)頁,起到教育消費者的目的。
如果是.cn的網(wǎng)站,美國政府則無法直接采取行動。不過,從2013年開始香港成為亞洲第一個與美國合作的地區(qū),對仿冒品網(wǎng)站進(jìn)行執(zhí)法行動。
以中國人的智慧,可以創(chuàng)造四大發(fā)明、可以創(chuàng)造長城、還可以創(chuàng)造美國人到現(xiàn)在都佩服的氣候節(jié)氣,為什么還要有人偏偏要把聰明用到制造假貨、害人違法、讓全世界提起假貨就想到中國的不堪行為上呢?
無論是工商總局還是阿里巴巴,嚴(yán)格打假永遠(yuǎn)沒有錯,錯的是制造假貨的那些聰明人。阿里巴巴在美國成功上市掙得了榮譽,卻讓自己家門口的造假同胞打了臉!